Política de Reembolso

Política de troca e reembolso

1º - O prazo de troca e reembolso se dá em 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do produto em nossa base de dados.

2º - Devolução de itens em promoção não serão aceitas, por se tratar de produtos fora de linha, pela qual não temos mais produção e estoque.

3º - Produtos devolvidos sem comunicação prévia, devoluções fora do prazo ou com ausência de itens/ acessórios que acompanhem a peça em questão, não serão aceitos, e a loja não se responsabilizará pela situação dos mesmos.

4º - Não nos responsabilizamos por extravios de terceiros nos atos de devolução ou troca.

5º - As solicitações que envolvem troca e/ou devolução devem ser comunicadas à Central de Relacionamento através do e-mail suporte@jettashop.com para que haja validade, após o contato, enviaremos um código de autorização de postagem nos correios que viabilizará a postagem do produto sem custo.

6º - O que você precisa saber antes de devolver o seu produto:
• A mercadoria a ser devolvida deve estar na sua embalagem original
• A solicitação deve ser enviada única e exclusivamente através do e-mail suporte@jettashop.com
• O produto deve conter a etiqueta intacta;
• Só trocamos mercadorias compradas pelo site: www.jettashop.com.br

 7º - As mercadorias passarão por uma análise do departamento de controle de qualidade para aprovação e realização da troca e você será informado(a) do resultado da análise num prazo de até 03 dias úteis após acusarmos o recebimento da sua devolução. Após isso, daremos continuidade no processo para gerar o estorno ou a troca para você.

A primeira troca é gratuita e obrigatória em casos de defeito ou avaria, sendo as despesas com envio responsabilidade da JettaShop.
A solicitação de troca ou devolução será reprovada e o produto retornará para o cliente sem o direito de substituição ou indenização quando se observarem os seguintes itens de reprovação:
• Ausência de defeito (não constatação do dano apontado pelo cliente);
• Indícios de uso;
• Indícios de dano acidental ou provocado;
• Lavagem do produto;
• Ajustes feitos pelo cliente ou por terceiros (como costuras, parafusos, tentativa de abertura, etc)

* Não realizamos troca de peças íntimas

* Vale ressaltar que pedidos de OrderBump ou Upsell (Unidades adicionais com desconto) e produtos inclusos gratuitamente no pacote não são passíveis de troca ou devolução.

 

8º  - Políticas da empresa em caso de taxação:

Fica o consumidor ciente que, como o produto adquirido é proveniente de uma importação, poderá ocorrer a taxação do mesmo, conforme Portaria MF Nº 156/99.

Nesse caso, fica o consumidor ciente que tais valores serão de sua exclusiva responsabilidade, podendo escolher uma das seguintes opções:

A) - Pagamento dos valores calculados pelos órgãos brasileiros responsáveis (até 60% calculados sobre o valor do produto + frete)

B) - Manifestar pela desistência do produto, ocasião em que ocorrerá o integral reembolso dos valores pagos em até 90 (noventa) dias úteis.

 

 

Copyright 2020 - Todos os direitos reservados para JettaShop as imagens deste site são meramente ilustrativas. Qualquer tipo de devolução só será aceita mediante contato prévio e avaliação do produto. O produto precisa ser devolvido com a caixa intacta e com todas as partes constantes na embalagem